Zamówiłem pamięć RAM firmy OCZ, miała mieć prędkość 1333 Mhz, oczywiście opakowanie BOX. Otrzymałem pamięć bez pudełka, zawiniętą tylko w folię bąbelkową! Następnie zainstalowałem ją w kompie i się zaczęło. Pamięć cały czas resetowała komputer, zawieszała lub wyskakiwał niebieski ekran Windows. Żeby było śmieszniej odpaliłem ze trzy programy diagnozujące oraz sprawdziłem w BIOS-ie i okazało się, że są to kości o prędkości 1066 Mhz. Następnie zgodnie z procedurą odesłałem produkt do magazynu opisując problem. Pan z działu reklamacji Agito odpisał, zadając pytanie czy moja płyta główna obsługuje pamięci o częstotliwości wyższej niż 1066 Mh?!! pouczył mnie także, że prędkości pamięci nie sprawdza się po naklejce na produkcie, choć miał napisane w zgłoszeniu, że pamięć była sprawdzana w specjalistycznych programach! Gdy opisałem problem jeszcze raz okazało się, że moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i zostaną mi zwrócone pieniądze. Po przeczytaniu tej wiadomości zadzwoniłem do Pana z działu reklamacji Agito i poinformowałem go, znowu to samo, że prosiłem o wymianę produktu na taki sam sprawny. Okazało się, że Agito nie posiada takiego produktu i jest to niemożliwe więc zwrócą gotówkę! Czyli wniosek nasunął się sam - Sklep chciał wcisnąć mi starą kość, zepsutą a na dodatek nie taką jak zamawiałem. Czyli co? Myśleli, że człowiek głupi i się nie zorientuje.
Sprawa ta zepsuła w moich oczach reputacje firmy Agito, która była do niedawna bardzo dobra.
Ocena ogólna:
Towar:
Dostawa:
Obsluga klienta:
przemo99 nie poleca tego sklepu
Reklamacje - porażka
opinia: n-ter (2009-11-17 16:47:43)
Kupowałem kilka razy - wszystko było ok. Ale do czasu - kupiłem drukarkę i dostałem inną niż w opisie (dużo uboższą) przeprosili i przyjęli reklamacje. Niby wszystko Ok ale trwa to już 3 tydzień i końca nie widać. Procedura reklamacyjna tragiczna. Trudny kontakt, na wszystko trzeba czekać i odsyłać normalną pocztą. Oczywiście po wysłaniu trzeba czekać 2 tygodnie aż coś tam zostanie zarejestrowane. Przelew tez już tylko czeka na zatwierdzenie ale wciąż nie dochodzi.
Podsumowując polecam ale uwaga na zwroty - obsługa klienta po zakupie tragiczna.
Ocena ogólna:
Towar:
Dostawa:
Obsluga klienta:
n-ter nie poleca tego sklepu
Żadnych problemów
opinia: Bromba69 (2009-07-23 23:25:29)
Wiele razy dokonywałem zakupów w Agito.pl, nigdy nie miałem problemów. Spory asortyment, dobre ceny, oczywiście nie na wszystkie towary ale parę razy zaoszczędziłem kupując właśnie u nich. Nie robią tez problemu z anulowaniem zamówienia. Polecam
Ocena ogólna:
Towar:
Dostawa:
Obsluga klienta:
Bromba69 poleca ten sklep
Sprzedają \"stary\" używany towar
opinia: tede12 (2009-07-15 13:26:19)
W dniu 19 czerwca zamówiłem towar w firmie Agito.pl (numer zamówienia 6384969). Przesyłkę odbierałem osobiście 24 czerwca. Przed odbiorem przesyłki poproszono mnie o wpłatę w kasie kwoty 325 zł. Po okazaniu potwierdzenia zapłaty udałem się po odbiór towaru. Towar dostarczono mi w zniszczonym pudełku, do tego z uszkodzonymi zabezpieczeniami fabrycznymi. Po przejrzeniu zawartości opakowania (gra Dancing Stage Universe 2 na XBOX\'a + oryginalna mata KONAMI) okazało się, że dostarczono mi \"starą\" wersję gry (pierwsze wydanie), a sama płytka DVD nosi ślady użytkowania (porysowana). Zażądałem wymiany towaru na nowy. Dopiero 2 lipca udzielono mi odpowiedzi, że wpłacona kwota zostanie zwrócona, natomiast sam towar, który faktycznie został zamówiony nie jest na stanie, i nie może być dostarczony. Zwrot pieniędzy otrzymałem na konto dopiero 8 lipca (!) NIE polecam tego sklepu. W opisach zamieszczanych na stronie agito.pl widnieje informacja, że towar jest pakowany przez dwie osoby, by uniknąć podobnych sytuacji. Jak się okazuje, to nie wyklucza sytuacji, w której za cenę pełnowartościowego i nowego, fabrycznie zapakowanego towaru, sklep wysyła używany i zniszczony towar. Zamówiony towar miał być prezentem, który spodziewałem się otrzymać przesyłką w ciągu deklarowanych 48 godzin, czy przyzwoitych kilku dni (do tygodnia czasu). Realizacja zamówienia natomiast trwała znacznie dłużej. Do dzisiaj nie otrzymałem od sklepu Agito.pl choćby jednego zdania z wyjaśnieniem, czy należnych mi przeprosin. ODRADZAM zakupy w tym sklepie. Ostatecznie towar zamówiłem w innej firmie, i otrzymałem go w ciągu kilku dni (zamówienie w czwartek 2 lipca popołudniu, odbiór 6 lipca w poniedziałek) i to w cenie 199 zł (!).
Ocena ogólna:
Towar:
Dostawa:
Obsluga klienta:
tede12 nie poleca tego sklepu
Agito zarabia na kosztach przesylki
opinia: Anna79 (2009-04-15 21:07:02)
Złożyłam dwa osobne zamówienia jednego dnia i opłaciłam podwójnie przesyłkę kurierska, w sumie 45 zł. Pierwsza paczka miała zostać wysłana w ciągu jednego dnia. Natomiast na druga paczkę miałam czekać 5-6 dni. Tymczasem Sklep Agito zaczekał z pierwsza paczka i wysłano ją dopiero, kiedy drugi produkt był dostępny. Obydwie paczki dostarczył jeden kurier o tej samej porze, tego samego dnia. 25zł zostało w kieszeni Agito. Na moją skargę dostałam w odpowiedzi jednozdaniowego maila. Nigdy więcej nie kupię w Agito.
Oceń sklep
