Krótko mówiąc. NEO24 jest nie wart zaufania. Informacje dotyczące czasu dostawy podawane na stronach produktów są nie zgodne z prawdą. Towar który miał być wysłany w ciągu 48h dotarł do mnie po 13dniach!!! Pracownicy na infolinii są niesamowicie nie kompetentni, kłamią składają obietnice których potem nie dotrzymują.
Naprawdę zanim coś u nich kupisz zastanów się dwa razy.
Lepiej zapłacić klika złotych więcej w innym sklepie, niż męczyć i użerać się z pracownikami NEO24.
Podsumowując, NEO24 jak najbardziej NIE polecam!
Ocena ogólna:
Towar:
Dostawa:
Obsluga klienta:
jacakowal nie poleca tego sklepu
Towar uszkodzony i zamaskowany
opinia: leosz (2009-12-04 20:04:34)
Niestety dokonałem zakupu okapu kuchennego w tym sklepie. Miałem go odebrać w punkcie wydawania towaru z opłatą na miejscu. Po dwóch tygodniach okazało się, że jest to niemożliwe, ale mogą dostarczyć kurierem. W umówionym dniu kurier zatelefonował, że jest pod drzwiami i nikt nie otwiera. Ze sklepem ustaliłem wcześniejszy kontakt z kurierem aby ustalić odbiór. Znowu okazało się to niemożliwe, lecz mogłem odebrać przesyłkę w miejscowym oddziale firmy SCHENKER (kurier). Po dokonaniu opłaty odebrałem przesyłkę i w domu poznałem przyczynę całego zamieszania. Opakowanie było uszkodzone i zamaskowane naklejką \"ostrożnie szkło\", a okap ma wgięcie w tym miejscu, czyli jest uszkodzony. Przy odbiorze podpisałem, że przesyłka jest kompletna, bo uszkodzenie było zamaskowane. Koniec transakcji. Wniosek: unikajcie tego sklepu, na pewno znajdziecie lepszy.
Ocena ogólna:
Towar:
Dostawa:
Obsluga klienta:
leosz nie poleca tego sklepu
POLECAM w 100%
opinia: millka (2009-08-06 21:16:31)
Zamówiłam cały zestaw zabudowy - term. oczekiwania do 9 dni, zamówienie było gotowe po ....2 dniach! do tego świetna sprawa z punktami odbioru, jak odbierałam w Łodzi, mogę zobaczyć za co płacę, oglądnąć, ocenić
Ocena ogólna:
Towar:
Dostawa:
Obsluga klienta:
millka poleca ten sklep
wielkie rozczarowanie
opinia: monalu (2009-04-24 12:36:10)
Sklep ten daje się poznać z bardzo złej strony. Nigdy nie płaćcie za produkty z góry bo możecie czekać i czekać. Musicie odebrać każdy telefon od firmy bo inaczej będziecie upominani z groźbą unieważnienia zamówienia, którego dokonaliście. Firma ogólnie zachowuje się tak jak by nie chciała nic sprzedać a tylko wziąć pieniądze. Uważajcie!!!
Ocena ogólna:
Towar:
Dostawa:
Obsluga klienta:
monalu nie poleca tego sklepu
KOMPLETNY BRAK PROFESJONALIZMU
opinia: kacper02 (2009-02-12 12:53:15)
Chcąc zakupić golarkę Barun 5 590 CC, zwróciłem się do sklepu neo24 i godzinę po zamówieniu otrzymałem potwierdzenie. Po 3 dniach zadzwoniono do mnie z wiadomością, ze na towar należy poczekać do 3 tyg. Potwierdziłem droga mailową, iż nadal chce zakupić towar, gdyż telefonicznie nie jest to możliwe- kilka linii, każda non stop zajęta. No i czekałem ponad miesiąc, po czym nie mogąc się dodzwonić (gdyż wielokrotnie bezskutecznie próbowałem), napisałem mail z zapytaniem ile czasu mam czekać. Okazało się, iż zamówienie zostało anulowane (nikt nie poinformował mnie o tym), gdyż towaru nie ma, a o dziwo jest dostępny na stronie sklepu. Zatem napisałem kolejny mail z zapytaniem, dlaczego golarka jest dostępna na stronie sklepu.Wtedy odpowiedziano mi, iż nie potwierdziłem zamówienia (a potwierdziłem droga mailową). Osoba, która jest odpowiedzialna za kontakt z klientem jest arogancka, wymyśla kiepskie wymówki i najwyraźniej nie dba o klienta. Nie polecam sklepu, który wystawia towar jako jeden z tych o atrakcyjnej cenie, po czym każe czekać ponad miesiąc w celu wiadomym tylko sprzedawcy. Reasumując brak profesjonalizmu i poważnego traktowania klienta.
Oceń sklep
